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售后服務承諾
時間:2014-1-15 點擊:1255 次 文字大小:
                        售后服務承諾
 
我公司對自己提供的貨物實行“三包”。
免費保修期為工程竣工驗收合格后一年;
在保修期內,我方負責保養和維護合同規定的全部設備,對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞,在收到買方通知后,進行無償的更換和維修;
在接到用戶維修電話,48個小時內可到達現場,一般故障當場解決,重大故障64小時內排除。
維護電話: 029-33263321         
 
提供終身維護,保修期以外出現故障只收取工本費用;
我公司向用戶提供價格低于市場價的備品、配件、專用工具等;
我公司配有質量維護專線電話,聯系可靠方便;若顯示屏出現故障,我公司技術人員保證及時出發趕往現場維修,給用戶提供高效率的優質服務。
“三包”期間,用戶在正常使用時,由于顯示屏所選用的元件及其配套設備的質量問題造成顯示屏損壞,我方承擔全部經濟責任;我公司對貨物的故障進行4小時響應服務,全部免費維護。
“三包”期間及之后,我公司每月上旬對貨物進行一次跟蹤保養、維護維修,只收取工本費。
在本顯示系統有重大活動需要時,我方派出足夠的技術人員到現場進行檢修服務,確保系統正常運行。在保修期內,免費檢修;保修期后,檢修只收取工本費。
貨物交貨驗收后,若同類貨物已升級,邁信公司及時向用戶反饋信息,根據用戶要求對系統軟件進行免費升級服務。
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